Эксперты в подборе IT-оборудования
Чтобы получить груз у транспортной компании, получатель должен предъявить паспорт и оригинал доверенности или заверенную копию (не скан). Вместо доверенности можно получить груз с печатью организации-покупателя.
Доверенность должна быть оформлена именно в транспортную компанию, а не в Ittelo. Доверителем может быть только покупатель, то есть доверенность должна быть выдана от имени той компании, которая является покупателем оборудования по договору с Ittelo.
В доверенности указывают:
место и дату выдачи;
полное наименование, ИНН, адрес и имейл доверителя — организации-покупателя;
в лице кого и на основании чего действует доверитель, например, в лице директора Иванова Петра Сергеевича на основании Устава Общества;
ФИО, серию и номер паспорта поверенного лица — получателя груза;
полномочия поверенного на получение груза, подписание соответствующих документов с транспортной компанией и оплату услуг;
срок действия доверенности;
подпись поверенного;
должность и подпись доверителя;
печать организации, если это предусмотрено уставом юрлица.
Форму доверенности часто можно найти на сайте транспортной компании. Например, такой образец есть на сайте «Деловых линий».
Когда транспортная компания привезет оборудование, при курьере осмотрите коробку. Все ли с ней в порядке? Проверьте целостность упаковки, замятие, разрыв, повреждения скотча.
Если внешних повреждений нет, подпишите документы и примите груз.
Если целостность упаковки нарушена, обязательно зафиксируйте даже небольшие повреждения. Если упаковка повреждена не сильно, груз можно принять, но с оформлением коммерческого акта. Если упаковка сильно повреждена, например, коробка ободрана или вскрыта, лучше груз не принимать.
Как зафиксировать повреждения упаковки:
1) опишите все недостатки в коммерческом акте приемки товара, также укажите, приняли ли вы груз или отказались от него, бланк есть у курьера транспортной компании;
2) сделайте фото и видео: снимите общий вид груза и место повреждения упаковки.
Если вы обнаружили, что целостность упаковки нарушена, когда курьер уже уехал, вызовите представителя транспортной компании и зафиксируйте нарушения при нем.
После этого отправьте сканы акта и приемных документов, фото и видеофиксацию повреждений упаковки своему менеджеру. Претензионную работу с транспортной компанией будут вести специалисты Ittelo. Если окажется, что оборудование повреждено, параллельно будет запущен процесс его замены.
Вскройте упаковку и достаньте оборудование. Если на улице меньше 10 градусов, не включайте оборудование в течение двух часов после того, как его занесли с улицы.
Откройте корпус и достаньте детали, установленные в слоты. Затем вставьте их на места. Осмотрите устройство: все ли провода и модули целы? Нет ли незаметных на первый взгляд повреждений?
Если все в порядке, оборудование можно запускать в работу.
Для наглядности предлагаем ознакомиться с нашей удобной схемой приема товара:
Вся ответственность за груз на нас, пока вы не получите его в целости. Поэтому вы можете быть совершенно спокойны, даже если во время транспортировки что-то случится — мы все решим.
▶ Подробнее о логистике в ITTELO
