Эксперты в подборе IT-оборудования
Путь системного администратора - долгая, полная трудностей и препятствий дорога. Непрестанная практика и самообучение - залог успеха, но чтобы утвердиться в своем профессиональном статусе не лишне будет знать несколько главных принципов, непреклонное понимание которых и отличает сисадмина от эникейщика.
Речь пойдет, конечно, о труде офисных системных администраторов, хотя некоторые принципы вполне применимы и для системных инженеров. Возможно, не все изложенные ниже принципы необходимо жестко педалировать и однозначно насаждать везде, куда дотянитесь; скорее их нужно знать, как норму, без понимания которой адекватно оценить ситуацию будет трудно.
Офисный компьютер является рабочим инструментом. Будь это цех, на его месте мог бы быть станок, в мастерской это был бы набор отверток и молоток с гвоздями. Развлекать никого он не должен, а должен только помогать рабочему процессу! Соответственно и ПО там должно стоять
У пользователя прав нет. Вам предстоит выстроить сложную и местами хрупкую систему, а пользователи волей-неволей будут ее ломать. Больше прав - больше риска. Ограничивайте их права, доступы и возможности необходимыми - и уменьшить шансы нанести фирме фред.
Сломается все. Вообще все. Это суровая реальность системного администрирования: оно сломается само, его нечаянно подожгут, польют вместе с цветами, взломают хакеры или сотрут неаккуратные пользователи. Системный администратор знает: сломается все. Но не паникует, а стремится к максимально устойчивой и готовой к поломкам системе.
Без бэкапов жизни нет. Резервная копия - залог того, что работа множества людей не сгорит в мгновение ока от аварии на подстанции или поломки сервера. Искусство бэкапа - тема для отдельного разговора, но то, что делать их необходимо смолоду, даже не обсуждается.
Если нужно - надо покупать. Ни один шеф таксопарка не будет требовать от механика превратить старые автомобили в лимузины, тем более не станет настаивать на том, чтобы тот пошел и украл новую машину. Если фирме нужно обновление ПО - она должна его себе позволить... Или смириться с тем, что оно ей не так уж нужно.
Инфраструктуру. Надо. Обновлять. Скорее всего за ближайшие пять лет - полностью. Со временем то, что было эффективным инструментом, станет обузой или даже проблемой. В конце концов, если компания не хочет деградировать, ей надо двигаться вперед: нет денег на лучший сервер - возьмите бывалый, но все равно более производительный!
Пользователи тоже должны обучаться. Исключением тут может быть разве что начальство или кто-то, у кого для таких задач есть ассистенты; все остальные обязаны уметь подключать мышь к системнику или включать обеспечение, необходимое им для работы. А уж если часто стали возникать определенные проблемы - точно пришло время научить кого-то уму-разуму!
Ваше вмешательство дороже, чем ПО или даже железо. С теми программами и аппаратным обеспечением, которое вы подберете для компании, работать вам. Хотите, чтобы они принесли фирме прибыль? Выбирайте так, чтобы вам же меньше возиться с авариями или обновлениями.
Тщательное планирование всегда предшествует любой покупке. Семь раз отмерь - один отрежь! Вам построенное обслуживать много лет - лучше однажды сорвать дедлайн запуска системы, чем годы кряду терпеть и решать проблемы.
Стандартизация или смерть. Малый офис - мало проблем. Рост офиса - рост проблем! Начиная с 10 компьютеров и сервера можно быстро добраться до серверной и сотни рабочих мест... Конечно, решения для этих двух ситуаций должны быть совершенно разными; и менять их придется быстро - или бардак быстро поглотит работоспособность системы.
Конечно, знание на зубок этих принципов не сделает из неопытного вчерашнего студента опытного сисадмина, как и ситуативное пренебрежение некоторыми из них не сделает из профессионала неумеху. Однако множеству админов понимание этих принципов далось годами горького опыта и упорного труда, так что следование им - залог облегчения карьерного восхождения. Про обратную сторону - ловушки, в которые попадает сисадмин в работе с руководством и пользователями, - мы писали отдельно.